Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e encaminhado ao nosso centro logístico em até 2 dias úteis.
O cliente será notificado por e-mail assim que o pedido for enviado.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega varia conforme a região e o produto adquirido.
O prazo pode variar entre 08 a 15 dias úteis, podendo ocorrer antes.
O prazo começa a contar após a confirmação do envio.
Rastreamento:
Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será enviado por e-mail após a postagem.
O rastreio poderá levar até 48 horas para atualizar após a geração do código.
Origem do Envio:
Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais, podendo o produto ser enviado diretamente do centro logístico do parceiro.
Taxas e Tributos
Não há cobrança adicional de taxas para o cliente além do valor informado no momento da compra.
Caso haja qualquer eventualidade, a loja prestará suporte.
Endereço Incorreto:
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.
Atrasos na Entrega:
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos como:
• Greves
• Problemas climáticos
• Situações de força maior
No entanto, prestamos total suporte ao cliente para acompanhar o pedido.
